Компания Ford скрывала от потребителей дефект в собственных автомобилях, маскируя замену неполноценной детали за бесплатным техническим обслуживанием. Речь здесь идет о модели Explorer, которая имеет огромную популярность в мире. Проблема заключается в выпускных клапанах, отвечающих за отвод выхлопных газов.
Дефекты обнаружены в автомобилях, выпускаемых в период с 2011 по 2017 год. Нацадминистрация безопасности ДД (NHTSA) получила уже в общей сложности 1381 обращение с жалобой на то, что в салоне автомобиля присутствуют выхлопные газы. В силу данной неисправности ассоциация защитников безопасности авто высказалась с требованием в адрес автоконцерна Ford отозвать более 1300 тысяч автомобилей Explorer.
Напомним, что полноразмерный кроссовер Explorer впервые поддался сомнению в качестве защиты салона от проникновения угарных газов, когда поступила партия автомобилей данной модели версии, предназначенной для полиции Interceptor. Тогда во избежание шумихи вокруг данной ситуации компания Ford внедрила «программу удовлетворенности клиентов». Согласно последней все автомобили, переданные в распоряжение полиции, были отремонтированы.
Только в октябре минувшего года Ford объявил о том, что готов провести бесплатное обслуживание 1,3 млн автомобилей. Целью этого было исправить существующий брак. Официально от Ford требуют объявить отзыв кроссоверов Explorer, так как проведенные меры не могут считаться достаточно эффективными. Однако автопроизводитель продолжает настаивать на том, что данная модель является полностью безопасной для человека.
